Pravidla věrnostního programu
V internetovém obchodě e-kokonki.cz funguje atraktivní věrnostní program.
Každý registrovaný Zákazník získává za nákupy v našem obchodě www.e-kokonki.cz body, které může vyměnit za produkty z našeho sortimentu.
Přidělené body nemají omezenou platnost.
Každá utracená koruna je 1 bod na Tvém účtu
1 bod má hodnotu 0,05 Kč
Příklad: nasbíraných 100 bodů má hodnotu 5 Kč, tyto body tedy můžeš vyměnit za produkt z našeho sortimentu v ceně 5 Kč.
Níže najdeš podrobná pravidla věrnostního programu:
PRAVIDLA VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1. Organizátorem věrnostního programu je firma Assarion Wojciech Kobeszko se sídlem ul. Kolejowa 12E, 15-701 Białystok, Polská republika, DIČ (NIP): 5422526603, IČO (REGON): 200002837, zapsaná v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG) vedené ministrem rozvoje a technologií. 1.2. Tento věrnostní program je určen spotřebitelům, kteří s Organizátorem uzavírají kupní smlouvy na produkty. 1.3. Věrnostní program je organizován prostřednictvím internetového obchodu, jehož vlastníkem a správcem je Organizátor.
2. DEFINICE
2.1. Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
2.1.1. ZÁKAZNÍK - spotřebitel, který se účastní věrnostního programu. 2.1.2. OBČANSKÝ ZÁKONÍK - polský zákon občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 (Dz.U. č. 16, pol. 93, ve znění pozdějších předpisů). 2.1.3. ORGANIZÁTOR - firma Assarion Wojciech Kobeszko se sídlem v Białystoku (15-701), ul. Kolejowa 12E, Polská republika, DIČ (NIP): 5422526603, IČO (REGON): 200002837, zapsaná v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG) vedené ministrem rozvoje a technologií. 2.1.4. PRODUKT - věc, která je předmětem kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím. 2.1.5. VĚRNOSTNÍ PROGRAM - věrnostní program pro Zákazníky organizovaný Organizátorem v souladu s těmito pravidly. 2.1.6. PRAVIDLA - tato pravidla věrnostního programu. 2.1.7. INTERNETOVÝ OBCHOD - internetový obchod Organizátora dostupný na adrese www.e-kokonki.cz, ve kterém je tento věrnostní program organizován.
3. PODMÍNKY ÚČASTI VE VĚRNOSTNÍM PROGRAMU
3.1. Účastníkem věrnostního programu je Zákazník, který má registrovaný účet v Internetovém obchodě. 3.2. Věrnostní program není určen velkoobchodním odběratelům. 3.3. Zákazník účastnící se věrnostního programu je povinen uvádět údaje odpovídající skutečnosti. V případě změny uvedených údajů je Zákazník povinen je aktualizovat, zejména prostřednictvím e-mailu na adresu: [email protected].
4. PODMÍNKY VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU
4.1. Věrnostní program platí ode dne [DOPLNIT DATUM SPUŠTĚNÍ] na dobu neurčitou. Zákazník si zachovává právo využít nasbírané prostředky po dobu 6 měsíců od ukončení programu. 4.2. Zákazníkovi účastnícímu se věrnostního programu jsou přidělovány body z titulu jím uzavíraných kupních smluv na produkty v Internetovém obchodě. 4.3. Počet bodů přidělených Zákazníkovi z titulu jím uzavírané kupní smlouvy na produkt je uveden na stránce Internetového obchodu v popisu každého produktu zapojeného do věrnostního programu. Počet bodů se počítá ze součtu cen produktů po zohlednění slev, bez zohlednění nákladů na dopravu. 4.4. Zákazníkovi body nenáleží, pokud od kupní smlouvy na daný produkt odstoupil. 4.5. Po uzavření kupní smlouvy na produkt a jeho odeslání Organizátor zaznamená navýšení počtu bodů přiřazených danému Zákazníkovi na jeho zákaznickém účtu v Internetovém obchodě. Kromě možnosti samostatně si počet bodů ověřit v rámci zákaznického účtu je Zákazník oprávněn kdykoli získat informaci o počtu bodů od Organizátora. Za tímto účelem může Zákazník Organizátora kontaktovat zejména prostřednictvím e-mailu na adrese: [email protected]. 4.7. Zákazník při nákupu produktů získává 1 bod za každou utracenou 1 Kč. 4.8. Body se načítají za původně podanou objednávku. Pokud bude objednávka sloučena nebo upravena, například budou-li do ní přidány produkty, body se za tyto dodatečné produkty nenačtou. 4.9. Za přihlášení k odběru newsletteru získá Zákazník jednorázově 100 bodů. 4.10. Organizátor si vyhrazuje právo pořádat akce umožňující Zákazníkovi získat dodatečné body. 4.11. Organizátor si vyhrazuje právo věrnostní program vypovědět ve lhůtě 30 dnů ode dne, kdy o této skutečnosti informuje Zákazníky, kteří jsou jeho účastníky.
5. VYUŽITÍ BODŮ
5.1. Zákazník je oprávněn vyměnit nasbírané body za produkty ze sortimentu obchodu.
1 nasbíraný bod má hodnotu 0,05 Kč 5.2. Přidělené body nemají omezenou platnost. 5.3. Výměna za produkty odečte uvedené body z celkového počtu.
5.4. Nasbírané body lze vyměnit za produkty pouze při podávání nové objednávky v obchodě. 5.5. Produkty vyměněné za body nelze vrátit. 5.6. Věrnostní program nelze kombinovat s jinými akcemi. 5.7. Nasbírané prostředky nelze Zákazníkovi vyplatit. 5.8. Body nasbírané na různých účtech nelze slučovat. 5.9. Za účelem výměny bodů je třeba přihlásit se ke svému účtu, přejít do panelu Účet zákazníka, dále do Věrnostního programu, poté zvolit Přejít na seznam produktů, které můžete vyměnit za body a zaškrtnout Zobrazit dostupné pro mě. Stačí potvrdit Vyměnit u vybraného produktu. 5.10. Za každý vyměněný produkt bude připočten symbolický poplatek ve výši 0,01 Kč. 5.11. Body není možné vyměnit za nákup dárkového poukazu a za jeho nákup se body nenačtou.
6. OSOBNÍ ÚDAJE
6.1. Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s plněním ustanovení těchto pravidel je Organizátor. Osobní údaje jsou zpracovávány k účelům, v rozsahu a na základě zásad uvedených v tomto bodě pravidel. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, neposkytnutí osobních údajů nezbytných k využití věrnostního programu však vede k odmítnutí účasti v něm. 6.2. Účelem shromažďování osobních údajů Zákazníka Správcem je realizace věrnostního programu. 6.3. Základem zpracování osobních údajů Zákazníka je nezbytnost plnění smlouvy, jejíž je Zákazník stranou, nebo provedení opatření na jeho žádost před jejím uzavřením. 6.4. Každé osobě náleží právo na kontrolu zpracování údajů, které se jí týkají, obsažených ve sbírce údajů Správce, a zejména právo požadovat doplnění, aktualizaci či opravu osobních údajů, dočasné nebo trvalé pozastavení jejich zpracování nebo jejich výmaz, jsou-li neúplné, neaktuální, nepravdivé nebo byly shromážděny v rozporu se zákonem anebo jsou již nadbytečné k realizaci účelu, pro který byly shromážděny. 6.5. Za účelem uplatnění výše uvedených práv lze zaslat příslušnou zprávu e-mailem na adresu: [email protected].
7. REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ
7.1. Reklamace související s věrnostním programem může Zákazník podávat například prostřednictvím e-mailu na adresu: [email protected]. 7.2. Doporučuje se uvést v popisu reklamace co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace. 7.3. Organizátor se k reklamaci vyjádří neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne podání reklamace.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Věrnostní program se řídí polským právem, s výhradou, že tato volba práva nezbavuje Zákazníka, který je spotřebitelem, ochrany poskytované mu kogentními ustanoveními práva státu jeho obvyklého bydliště. 8.2. Organizátor si vyhrazuje právo měnit pravidla z důležitých důvodů, tj. změny právních předpisů v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují plnění ustanovení těchto pravidel. Změněná pravidla jsou pro Zákazníka závazná, pokud byly zachovány požadavky stanovené v čl. 384 a 384[1] polského občanského zákoníku, tj. Zákazník byl řádně informován o změnách a nevypověděl účast ve věrnostním programu ve lhůtě 14 dnů ode dne informování. V případě, že by změna pravidel vedla k zavedení jakýchkoli poplatků, má Zákazník, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy. Změna pravidel nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy, přidělené body a odměny. 8.3. Ve věcech neupravených těmito pravidly se použijí ustanovení občanského zákoníku a další příslušná ustanovení obecně platného práva.